Conditions Générales d'Utilisation

En accédant à Horus Casino, vous acceptez intégralement ces Conditions Générales d'Utilisation. Le site est géré par Moonseeker SRL, une entreprise enregistrée au Costa Rica sous le numéro 3-102-911192, avec son siège à San José. Moonseeker SRL détient une licence de l’Anjouan Gaming Board (numéro ALSI-202509006-FI 1, émise le 16/09/2025) pour offrir des jeux d'argent en ligne. Ces termes forment un accord légal entre vous et l'opérateur. Nous vous recommandons de les examiner avec soin avant de vous inscrire ou d'utiliser la plateforme.

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Dispositions générales et acceptation

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans (âge légal pour les jeux d'argent en France et dans de nombreux pays) et vous assurer que les jeux en ligne sont permis dans votre région. Il vous incombe de respecter les lois locales ; l'entreprise n'assume aucune responsabilité en cas de violation. En ouvrant un compte ou en explorant le site, vous confirmez votre accord avec ces conditions, la Politique de Confidentialité et les autres règles en vigueur. En cas de conflit entre documents, ces conditions l'emportent. La version anglaise prévaut légalement, bien que des traductions soient fournies pour faciliter la compréhension.

Nous avons le droit de réviser ces conditions quand bon nous semble. Les modifications substantielles vous seront notifiées à l'avance. Continuer à utiliser le service après ces changements équivaut à une acceptation ; si vous refusez, votre compte pourrait être clôturé. Les versions mises à jour sont toujours disponibles sur le site.

Inscription et obligations des joueurs

Pour créer un compte, fournissez des détails précis et complets (nom, prénom, adresse, date de naissance, email, etc.) et atteste de votre majorité. Un seul compte par individu est autorisé. Les doublons seront fermés, et les fonds ou gains liés pourraient être confisqués. Gardez vos identifiants confidentiels et ne les partagez pas. Informez-nous sans délai de toute activité suspecte.

Vous vous engagez à jouer pour votre divertissement personnel, en tant qu'individu privé et non en professionnel ou pour autrui. Les dépôts doivent provenir de sources légales. Sont prohibés : la fraude, la collusion, l'emploi de logiciels de tricherie ou de bots, les conduites offensantes, et les transferts entre comptes. Toute violation peut mener à la suspension ou à la fermeture permanente du compte sans avertissement préalable.

Le service est indisponible pour les résidents de plusieurs pays, incluant la France (du fait des régulations de l’ANJ sur les casinos en ligne non autorisés), les États-Unis, le Royaume-Uni, la Russie, l’Italie, l’Allemagne, l’Espagne, l’Australie, et les zones sous sanctions ou listes restreintes.

Vous assumez seul la responsabilité de déclarer et de payer les taxes sur vos gains, selon les lois fiscales françaises ou de votre pays de résidence.

Dépôts et approvisionnement du compte

Les dépôts se font via les méthodes de paiement listées sur le site, avec un minimum courant de 10 € (ou équivalent). Nous n'imposons pas de frais, mais votre banque ou fournisseur pourrait en charger. Les fonds sont ajoutés promptement après confirmation, sous réserve de contrôles supplémentaires si requis.

Votre compte n'équivaut pas à un compte bancaire : il ne produit pas d'intérêts et n'est pas protégé par une garantie des dépôts. Utilisez uniquement des moyens de paiement qui vous appartiennent légalement. Les fonds illicites sont interdits. En cas d'erreur de crédit, nous pouvons rectifier et recouvrer les montants erronés.

Retraits et règles de paiement

Les retraits sont dirigés vers la méthode de paiement originale quand feasible, en conformité avec les règles anti-blanchiment. Tout dépôt doit être parié au moins une fois avant retrait. Les soldes de bonus ou de jeux inachevés ne sont retirables qu'après satisfaction des conditions.

Le traitement dure typiquement 2 jours ouvrables, mais peut être retardé pour vérifications ou enquêtes. Les limites standard sont de 5 000 € par semaine et 20 000 € par mois (ou équivalent), avec des seuils plus hauts pour les VIP. Les retraits excédant 20 000 € peuvent être échelonnés.

Nous effectuons des vérifications approfondies (identité, domicile, source des fonds, patrimoine, statut PEP) lorsque l'activité cumulée dépasse certains niveaux. Toute transaction douteuse est rapportée aux autorités ; nous pouvons geler ou retenir des fonds pendant les investigations.

Lutte contre le blanchiment et obligations de vigilance

Nous adoptons une politique rigoureuse contre le blanchiment d'argent. Les gains sont payés seulement au titulaire du compte et, si possible, via la méthode initiale. Les paiements à des tiers sont refusés. Nous pouvons demander des preuves additionnelles en fonction du risque. Un compte peut être suspendu jusqu'à validation des documents. Toute information fausse entraîne l'annulation du compte et la perte des gains.

Jeu responsable

Nous promouvons un jeu modéré et offrons des outils pratiques : limites de dépôt, rappels de temps, auto-exclusion temporaire. Baisser une limite est instantané ; l'augmenter ou la lever requiert 24 heures. L'auto-exclusion verrouille l'accès pour la période sélectionnée et s'applique seulement à cette marque. Contactez le support via chat en direct pour assistance. Durant l'exclusion, aucune promotion ni dépôt n'est permis. Si nous jugeons votre comportement risqué pour votre bien-être, nous pouvons fermer votre compte et vous diriger vers des aides spécialisées (comme Joueurs Info Service en France).

Équité et intégrité des jeux

Les résultats sont générés par un Générateur de Nombres Aléatoires certifié, assurant un aléa total et une équité. Toute manipulation ou avantage injuste est bannie.

Comptes inactifs

Un compte sans activité ou transaction pendant 6 mois avec un solde positif peut engendrer des frais mensuels de 5 € (ou équivalent) après notification.

Incidents techniques et cas exceptionnels

En cas de panne technique, bug ou événement imprévu, nous pouvons annuler des paris, stopper des jeux ou rembourser. Les remboursements, s'ils sont octroyés, sont traités en 2 jours ouvrables.

Procédure de réclamation

Pour toute interrogation ou plainte, contactez-nous à [email protected] ou par les moyens du site. Nous gérons les requêtes avec promptitude. Si insatisfait, adressez-vous à notre équipe de litiges, puis à un médiateur indépendant (EADR Ltd), et finalement à l’Anjouan Gaming Commission dans les temps impartis.

Protection des données et responsabilité

Vos informations personnelles sont gérées selon notre Politique de Confidentialité. Nous mettons en place des sécurités adéquates, mais déclinons la responsabilité pour les pertes indirectes, interruptions ou erreurs. Vous utilisez le site à vos propres risques. Nous ne sommes pas tenus responsables des contenus ou incidents tiers.

Propriété intellectuelle et droit applicable

Tout contenu, logiciel et élément du site est protégé par des droits d'auteur et de propriété intellectuelle de Moonseeker SRL ou ses partenaires. Toute utilisation non permise est interdite. Ces conditions sont soumises au droit de l’Île autonome d’Anjouan.

Dernière mise à jour : 17/11/2025